为切实做好防汛备汛工作，提高防汛应急处置能力，更好保障各单位的工作生活秩序，物业企业应完善物业管理区域防汛体系，严格落实各项防汛制度，自查消除防汛隐患，确保办公区安全高效运转。

一、工作要点主要有以下三个方面：

1、落实防汛责任

物业项目负责人是本项目防汛第一责任人，全面负责防汛准备、汛期指挥、协助抢险救援等工作；物业企业主管领导为防汛主要负责人，负责督导各项防汛工作的落实。

2、建立防汛值班制度

物业企业应在项目公示栏或明显位置公布24小时应急电话，并安排专人值守。在遇险情时，值班人员要在30分钟内分别向属地的防汛指挥部、住建委或房管局报告。

3、制定演练应急预案

各物业企业应结合项目实际及历年受灾情况，制定可操作性的防汛应急预案，并在汛期前组织不少于一次的防汛应急演练，确保各项目负责人和一线工作人员能够熟练应对防汛应急情况。

二、各部门职责分工

1、安保部认真做好极端天气紧急情况时的信息传递、资源调配及有关后勤保障工作。

2、工程维修部门负责给排水、供电、供空调、电梯等机电设备的故障及应急处理。

3、治安消防部门负责“三防”及安全保卫、义务消防等情况应急处理，同时负责抗灾救灾工作。

4、保洁绿化部门负责绿化、环境的抗灾保护和灾后恢复工作。

三、防汛物资配备

防汛物资的种类及数量根据各项目实际情况配置。河道周边、地势较低或曾经受灾的项目应加大物资配备力度。

（一）物资的存放

防汛物资应放置在重点部位或集中在专门区域，避免暴晒和风吹雨淋。存放时应分类码放，设置标识，注明种类和数量。

（二）防汛物资种类较多，各项目应根据物资用途，结合重点防范部位科学选配。

1、设施设备间、地下车库、地下室或人防、首层等出入口，应架设挡水板或码放沙袋。

2、低洼处易积水部位，应架设污水泵，一般分为交流电和燃油污水泵，注意柴、汽油的日常保管场所和条件应符合易燃易爆品的管理要求，并定期对发电机进行启动式实验。

3、楼外立面、道路、散水、围墙等存在隐患未及时处理的，应在隐患部位周边设置警示标示，包括警戒带、隔离墩、警示灯等。

4、历年汛期曾出现过断电的项目，还应配备专业照明设备，包括应急灯和小型发电机组。

5、除上述物资外，各物业企业可根据实际情况选择性配备榔头、锤、斧、手锯（鸡尾锯）、电工钳（或断线钳）、铣、铁锹、水桶、掏水盆、对讲机、扩音喇叭、三轮车等物资。

（三）沙袋及挡水板的使用

沙袋和挡水板是各项目在防汛工作中必备的防汛物资，以下列举了挡水板的制作方法及沙袋的码放标准，供各项目参考。

1、挡水板的制作方法

挡水板的材质应选择重量轻、不易腐蚀的材料。如塑料板、不锈钢板或进行防锈处理的钢板。安装时可采取边侧立式卡槽或后方档杆的方式，如阻挡面过宽，应使用板材之间固定链接（可用紧固夹子）和45度角支架的方式。

2、防汛沙袋的配备

防汛沙袋主要有两种：一是普通沙袋，二是新型的膨胀式沙袋。普通沙袋是由高密度的帆布和沙子制成，新型膨胀式沙袋是由高科技吸水材料作为填充物而制成，用于围挡漏洞、暗沟和暗洞的堵塞。

普通沙袋使用时应按堆叠错位的方式进行码放，依次一个压着一个的放置，码放高度如超过50CM，应在其堵水下方增设45度角的围堵坝，以加强堵坝的稳固性；新型膨胀式沙袋码放时，应层叠码放，尽量靠近边缘，码放高度应占孔洞高度的四分之三左右。

防汛沙袋平时放置在干燥、通风处，使用过后应应在通风干燥处控水晾干。

四、汛情识别及应对措施

汛情预警由低到高划分为一般、较重、严重、特别严重四个预警级别，并依次采用蓝、黄、橙、红色加以表示。

当预警发布后，启动对应级别的预警响应和处置行动。

（一）蓝色汛情预警应对措施：

1、项目负责人到现场值守，非当班保安及相关人员在现场备勤，专业（电梯）公司维保人员现场备勤，直至预警解除；

2、对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行巡视，确保设施设备无异常；

3、检查防汛物资的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效；

4、在可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识；

5、关闭室外无关用电（如霓虹灯、LED屏、水景观等），对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门。

（二）黄色汛情预警应对措施：

1、与蓝色汛情预警中1至5项应对措施相同；

2、项目负责人立即组织人员对地下车库出入口、地下人防出入口、供电设备间、燃气设备间、供水设备间、热力设备间进行巡视；

3、在屋面出现漏雨的部位，用苫布或油毡遮盖，同时用铁丝等固定；

4、通过电话通知、发送短信、张贴通知等方式，通知业主单位关闭门窗、转移车辆等；

5、每隔一小时向物业企业负责人报告情况。

（三）橙色汛情预警应对措施：

1、与黄色汛情预警中1至4项应对措施相同；

2、重点区域、设置安全警示标识的部位设专人看守；

3、所有电梯停至安全层站（可自行设定，原则上为2层以上）；

4、视情况启动排水设备。

（四）红色汛情预警应对措施：

1、与橙色汛情预警中1至4项应对措施相同；

2、根据雨量和积水情况，及时用沙袋或挡水板形成围挡，同时，在辖区门口或地库入口前，设专人引导车辆向安全地带停放；

3、监控画面切换到各重点部位实时监视，必要时派人到现场看护，避免人员靠近；

4、安排专业人员在现场对设施设备进行监控，重点是供电和排水设备；如配电室出现进水应立即断电，并向供电部门报告。

特别注意：一旦出现停电、地库内出现积水等险情，项目负责人应当立即上报属地街道（乡镇）和区县防汛指挥部门，并配合完成抢险的工作。

重要提示：高级别汛情预警应对措施中包括了相邻低级别的全部应对内容，请勿忽视。

物业企业在汛期要持续密切关注天气变化、了解当地环境，选择疏散安全线路，注意做好警示标示，避免有可能发生地质灾害的路段，全力以赴为业主单位提供高效的后勤保障服务，为办公区正常运行保驾护航。